動画配信サービスのU-NEXTは
競合他社のサービスが多いなかで、
3位の売り上げシェアがあると言われる
人気の動画配信サービスです。
(USEN-NEXT HOLDINGS ニュースリリース2019.6.15より)
そんなU-NEXTも、他の動画配信サービスと
同様に無料サービス期間があり、
無料期間が終わると料金が発生します。
また、無料期間が終わることでサービスを
解約または退会して料金がかからない
ようにしたいと考える方や、
他の競合サービスに切り替えるために
解約または退会を検討している方も
おられると思います。
この記事では、動画配信サービス
U-NEXTを解約または退会を
検討している方に、
安心して解約または退会が
できるようにわかりやすく
ご案内してきたいと思います!
この記事が、U-NEXTを解約または
退会を検討している方にとって有益な
内容になりましたら幸いです。
【U-NEXT】解約と退会の違い
U-NEXTには解約と退会とありますが、
普通に考えたら
「解約も退会も同じなんじゃないの?」
と思うかもしれませんが、
解約と退会では、状況が違ってくるので
ご注意ください。
以下、U-NEXTの解約と退会について
ざっくりと表にしてみました。
解約 | 退会 |
・アカウントは残る ・利用プランは中止 ・ポイントは利用可 ・ログインは可能 ・再契約可能 |
・U-NEXTの利用ストップ (会員資格がなくなる) |
では、これからU-NEXTの退会と
解約についてまとめていきます。
では、まずU-NEXTの解約について
取り上げていきましょう!
【無料期間中の方必見!】U-NEXTの解約について
ここからは、U-NEXTの解約について
まとめていきます。
注意点と解約方法について
以下にまとめていきます。
U-NEXT解約時の注意点
U-NEXTを解約するにあたり、
以下4点に注意しながら
行うようにしましょう!
①アプリからの解約が不可
U-NEXTは、残念ながらアプリから
解約することはできず、
加えてアプリを削除したとしても
解約したことにはならないため、
必ず※ブラウザから解約の手続きを
行うようにしましょう!
※(グーグルクローム、microsoft edge等)
②日割り計算がない
U-NEXTは、日割りの計算が無いので
月の途中で解約した場合も
まるまる1ヶ月分請求されるので、
解約するのを忘れないように
注意が必要ですが、
U-NEXTの請求日は毎月1日なので、
月末最終日近くに手続きをするのが
ベストでしょう。
③解約後即視聴できない
U-NEXTは解約後即視聴することが
できないため、
特に無料期間利用中の場合は、
無料期間の最終日に注意しつつ
解約日に注意しましょう!
④NHKオンデマンドの自動更新を解除させること
U-NEXTでは、通常プランのほかに
NHKオンデマンドのプランを利用
することが可能です。
ですが、U-NEXTと一緒にNHKオンデマンドを
利用中の場合は、NHKオンデマンドの
自動更新を解除する必要があります。
U-NEXT解約後も残るもの
U-NEXTを解約した後も
残るものについて以下に
まとめました。
- ポイント
- アカウント
(ログインは可能) - 購入後の作品の視聴は可
- 残高ポイントを利用して
購入・レンタル可能。
U-NEXTの解約手順(webブラウザから)
PCのブラウザ上での手続き
というテイでご案内していきます。
①「設定・サポート」をクリック
ログイン後、下の画像のように
「設定・サポート」をクリックする。
引用元 https://video.unext.jp/
②「契約内容の確認・変更」をクリック
「設定・サポート」の画面に
切り替わるので、下の画像のように
「契約内容の確認・変更」をクリックする。
引用元 https://video.unext.jp/
③解約したいプランを選択
ふたたび画面が切り替わり、
解約するプランを選択する。
画像上では、サービスを退会済のため
「現在ご利用中のサービスはありません」
という表示になっていますが、
利用中の段階で解約をするときには
「ご利用中のサービス」から
解約したいサービスを選択する。
引用元 https://video.unext.jp/
④解約手続き完了
③の工程を済ませて退会したい
サービスを選択すると、
解約時のアンケートに回答して
注意事項にチェックを入れて
「解約する」ボタンをクリックすると
手続きは完了となります。
U-NEXTの解約手順(Amazon Fire TV/Fire TV Stick)
①Amazonアカウントにログインする。
下の画像右上にある
「こんにちは、ログイン」の文字を
クリックすると、
赤枠で囲んだ箇所にある
ログインボタンが現れるので
クリックします。
引用元 https://www.amazon.co.jp/
②ログイン後、「アカウントサービス」をクリック
ログインしたら、画面右上のほうにある
「アカウント&リスト」にカーソルを
持っていき、クリックする。
すると、下の画像のように
メニューが出てくるので、
上のほうにある
「アカウントサービス」を
クリックします。
引用元 https://www.amazon.co.jp/
③アカウントサービスにログイン後、「アプリライブラリと端末の管理」をクリック
アカウントサービスにログインした後は、
下の画像のように、
画面下の「アプリライブラリと
端末の管理」をクリックする。
引用元 https://www.amazon.co.jp/
④定期購読をクリックする
③の後、画面が切り替わるので、
下の画像のように画面左上のほうにある
「定期購読」をクリックする。
引用元 https://www.amazon.co.jp/
⑤自動更新をオフにする
定期購読の項目に画面が切り替わるので、
U-NEXTを探し出して、
「自動更新をオフにする」をクリックすると
解約の手続きは終了です!
引用元 https://www.amazon.co.jp/
U-NEXTの解約手順(電話での解約方法)
U-NEXTのホームページには、
カスタマーセンターの電話番号の
記載がありませんでした。
ですが、検索した結果、
以下の番号に電話をかけると
解約の手続きを行ってくれるようです。
- 固定電話・携帯電話:0120-285-600
AM11:00~PM19:00(年中無休) - IP電話:0570-064-996
AM10:00~PM20:00(年中無休)
しかし、注意しなければならないのが、
電話が非常に繋がりにくいので、
ある程度時間に余裕をもって
電話をかけることをおススメいたします。
U-NEXTの退会について
ここからは、U-NEXTの退会について
まとめていきます。
注意点と退会方法について
以下にまとめていきます。
U-NEXTを退会後の注意点
U-NEXTを退会した後の
注意点について以下にまとめました。
- 会員資格がなくなるため、ログイン不可になる。
- 購入した書籍などが閲覧不可になる。
- ポイントが利用できなくなる。
よって、これらの注意点を踏まえたうえで
退会する・しないの判断をするのが
望ましいです。
U-NEXTの退会方法
PCのブラウザ上での手続き
というテイでご案内していきます。
①「設定・サポート」をクリック
ログイン後、下の画像のように
「設定・サポート」をクリックする。
引用元 https://video.unext.jp/
②「契約内容の確認・変更」をクリック
「設定・サポート」の画面に
切り替わるので、下の画像のように
「契約内容の確認・変更」をクリックする。
引用元 https://video.unext.jp/
③登録解除→「こちら」をクリック
画面が切り替わるので、
画面下の登録解除の項目を
見つけて、
青字で書かれている
「こちら」をクリックする。
引用元 https://video.unext.jp/
④退会完了
またまた画面が切り替わるので、
画像のように退会時の注意事項の
横のチェックボックスをクリックして
チェックを入れる。
その後、退会するボタンを
クリックすると退会完了です。
引用元 https://video.unext.jp/
Amazonから退会手続き
既にAmazonのサイトから解約の
手続きをしていて、
解約を完了している場合は、
特に退会の手続きを取る必要は
ありません。
電話での退会方法
解約時の連絡先と同様に
以下の番号に電話すると
退会の手続きを取ることができます。
但し解約の手続きを取るのと
同様に、
電話がつながるのに
時間がかかる場合もありますので
ご注意ください。
- 固定電話・携帯電話:0120-285-600
AM11:00~PM19:00(年中無休) - IP電話:0570-064-996
AM10:00~PM20:00(年中無休)
まとめ
この記事では、U-NEXTの解約と
退会の手続きについてご案内してきました。
以下、おさらいの意味も兼ねて
ご案内してきた内容を
簡単にまとめていきます。
- 加入方法の違いによって解約の手続きも異なる
- 動画の見放題が即利用不可となる
- アカウントはそのまま使える
- ポイントの残高はそのまま使える
- 購入済の動画や漫画は閲覧・視聴できる
- 退会にはまず解約をする必要がある
(Amazon公式サイト経由で解約済の場合は
退会する必要はない。) - 動画、漫画などの購入済のサービスが
利用不可となる。 - ポイントの残高が使えなくなる
- ログイン不可となり、アカウント情報が消滅
ということで、U-NEXTの解約と
退会についてご案内してきました。
動画配信サービスの解約や退会は
手続きが複雑そうに感じられますが、
実際に取り組んでみると
さほど難しくはないので、
ご安心ください。